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物业保洁是物业管理的重要组成部分
时间 : 2019-01-04 15:53 浏览量 : 65

物业保洁是物业管理的重要组成部分


物业管理作为一个服务行业是适应人们日益增长的社会消费需求而产生的,它的出现是社会化服务和专业化分工的必然结果。随着科学技术的进步和社会生产力的发展,人类社会的行业分工已经从工业、农业和服务业等简单的划分进一步细化到生活的方方面面。这种细化的结果是一个人既没有必要从事所有与自己相关的一切事务,也没有能力去从事这样的事务。取而代之的是以商品交换和相互服务为主要特征专业化的服务。


  小农经济时代的"各人自扫门前雪"早已被"有人打扫门前雪"的社会化服务所取代。在此基础上,物业管理服务生存的价值和条件就是要把住宅(大厦)小区的广大业主和住户从日常清洁、卫生、绿化、保安等生活琐事中解放出来,真正地形成我为人人、人人为我的社会化的社会服务体系。


物业保洁是物业管理的重要组成部分


就物业管理所提供的服务来说,可分为两种类型:


一是硬件环境方面的服务,包括小区卫生清洁、绿化、保安等方面的服务;


二是软件方面的服务,包括社区文化、家政等方面的服务。其中硬件是基础,是服务内容和质量的重要组成部分;而软件部分的服务则是服务内容和质量的进一步提高和完善,这两者是相互联系相互促进的。没有环境的清洁、绿化和安全保卫,所谓的为住户提供良好而优质的服务承诺只能是"空中楼阁",毫无意义。另一方面,没有文化服务的进一步完善和提升,物业管理的硬件服务也只能是"硬件",永远无法提升到软件方面来。因此,从卫生清洁在保证物业管理服务完整性的角度而言,物业保洁实际上是物业管理的一个重要组成部分。




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