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保洁品质控制、紧急事件的处理方案
时间 : 2018-12-20 16:31 浏览量 : 32


保洁品质控制、紧急事件的处理方案


品质控制,点金物业将选派精干力量承担该保洁工程的项目经理,项目管理试行项目经理负责制,以项目合同和成本控制为主要内容,以科学的管理和先进的技术手段,行使计划、指挥、作业、协调、控制、监督六项基本职能。全面履行与甲方签订的合同。本着科学管理、优质高速、开拓敬业的原则,以塑造精品为目标,发挥行业优势,对本保洁工程综合的管理、组织、协调和控制,确保本工程实现一流的承办管理、一流的文明作业、一流的管理,出色的完成本项目的保洁、绿化养护管理工作,实现对甲方的承诺。


投诉处理:甲方对点金物业保洁公司员工进行投诉,我方根据情节严重予以适当惩罚,并在24小时内予以解决,给客户满意的答复。


保洁品质控制、紧急事件的处理方案



紧急情况处理:由项目经理直接领导,制定保洁期间出现的员工安全、人员纠纷等突发事件紧急预案,并在10分钟内迅速做出反映。


如遇台风、暴雨,点金物业清洁公司会及时做出防范措施。深圳台风比较严,当台风来临时容易使物业绿化树木枝条折断,会给大厦、小区道路带来不便,让行人失去安全感。深圳保洁公司电机物业会对此类事件当天进行解决,并放置标识牌,提示行人。在台风、暴雨过后及时清理路面,保障通行问题。




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