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点金物业保洁项目及服务标准
时间 : 2018-08-03 09:41 浏览量 : 43

注意事项:

1、 清理员工办公区,工作桌上的任何物品,禁止丢去,除非在垃圾桶内。

2、  总经理、人事经理、财务经理、财务总监等办公室内如果没有人员,勿清洁。清洁办公室时,禁止打开抽屉及柜子。 进去请敲们,如遇会议,请务打扰。

3、  清理会议室,如遇会议,勿打扰。

4、  清理打印区域:文件纸张放置整齐,清洁灰尘。不要丢去任何物品,除非在垃圾桶内.

 

卫生间


一、洗手盆(每小时清洁一次)

(一) 清洁的工具:干、湿两块抹布

(二)清洁的药水:

(三)清洁的步骤及要点:

1、用喷有全能的抹布清洗洗手盆及镀件,注意擦拭洗手盆的边角。

A、开关的底部容易积水要特别清洁。

B、洗手盆溢口水垢。

C、洗手盆打胶的地方。


2、用抹布擦干,镀件用干布擦,确保无水迹。


(四)清洁标准:干净、无水迹、无污染。

(五) 检查:1、是否清洁干净。2、将工具放在规定的地方。

(六)注意事项:不要用洗衣粉在洗手盆内洗抹布,因为洗衣粉是碱性。


二、台面(每小时清洁1次)


(一)清洁的工具:抹布

(二)清洁的药水:

(三)清洁的步骤及要点:用喷有全能的抹布清洗台面,注意边角。

1、先洗一旁:若台面上有东西,应向将东西移到一边(移动时要小心,以免损坏)。

2、用干净的湿布擦掉“全能”。再用干的清洁的抹布将台面擦干,特别是靠墙的地方。

3、把东西移到清洗过的一边,清洗台面的另一边。移动时要小心。整个台面清洗、擦干后将台面上的东西放回原处。


(四)清洁标准:干净、无水迹、无污迹

(五)检查:1、是否清洁干净;2、将工具放在规定的地方。

(六)注意事项:不要把有腐蚀性的药水放在台面上。


三、马桶及小便斗

(一)清洁的工具:刷子、抹布

(二)清洁的药水:

(三)清洁的步骤及要点:

1、将马桶及小便斗冲水。

2、用刷子插入水池内以降低水位(压力增加,马桶内的水冲走更多,当药水喷入时浓度提高。目的是节约药水的用量)

3、喷洁厕剂于马桶、小便斗之边缘、里侧。

4、待5-10分钟让洁厕剂作用。

5、用喷有洁厕剂的抹布擦拭马桶及小便斗。


擦拭马桶注意事项。(从上到下,从里往外)

A、想擦马桶的水箱盖及水箱表面。若是无水箱式的马桶应用干布将马桶开关(镀件)擦干。

B、擦拭马桶盖及桶圈。

C、注意清洁马桶盖的螺丝表面水迹、污垢。

D、擦马桶肚子。

E、擦马桶脖子及其两侧。


擦拭小便斗注意事项:

A、用干布擦小便斗的开关(镀件);

B、小便斗的表面;

C、小便斗的出水管。(不定期清洁出水口的盖子)

6、将马桶及小便斗冲水。

(四)清洁标准:干净、无水迹、无污迹,马桶及管道无堵塞。

(五)检查:1、是否清洁干净;2、将工具放在规定的地方。


四、清洁装置物(洗手液容器、纸架)(一天清洁一次)


(一)清洁的工具:湿抹布;

(二)清洁的药水:要根据装置物的材料而定;

(三)清洁的步骤及要点:

1、将需配置的物品装好

A、装洗手液的时候要小心,不要滴在外面;

B、纸装好后要注意检查方向是否正确,剩余的纸要放在规定的地方,不要私自拿公家的财产。

2、擦拭装置物的表面。

(四)清洁标准:干净、无灰尘、无污迹。

(五)检查:1、是否清洁干净;2、将工具放在规定的地方。


五、卫生设备(一天清洁一次)


(一)清洁的工具:湿抹布。

(二)清洁的药水:

(三)清洁的步骤及要点:

垃圾筒

1、将垃圾桶内的垃圾导入垃圾袋中(用倒的方式是为了节约垃圾袋,若垃圾袋内有水迹就要更换,以免蚊虫滋生)。

2、擦拭垃圾桶的内外表面,若有污迹要及时用清水冲洗。

3、更换垃圾袋后要将垃圾袋拧紧并掖在一个角落。(原因:若有重物仍入,避免垃圾袋脱落)。有掖垃圾袋这一面要朝内,并整齐放回原位。

4、用扫把清除地面的垃圾。

5、若墙上有污迹要及时清除。

(四)清洁标准:干净、无灰尘、无污迹

(五)检查:1、是否清洁干净;2、将工具放在规定的地方。

(六)注意事项:倒垃圾时应先检查里面有无有用的资料和文件若有应捡起来物归原主,经客人同意扔才能扔掉。


六、卫生间地面(1小时清洁一次)


(一)清洁的工具:拖把、抹布

(二)清洁的药水:

(三)清洁的步骤及要点:

1、从里到外的以“8”字拖法,将地面拖干净。

2、用抹布边角及马桶边的尿迹擦干净。

3、检查地面是否有毛发。

(四)清洁标准:干净、无灰尘、无污迹

(五)检    查:

1、是否清洁干净。

2、将工具放在规定的地方。


七、隔板(每日清洁一次)


(一)清洁的工具:抹布

(二)清洁的药水:

(三)清洁的步骤及要点:

1、将全能沿墙面由下至上平均喷洒。

2、用抹布沿墙面由上到下擦干。

3、对个别顽渍可加强清除。

4、注意对隔板的顶部、夹角等角落的擦拭。

(四)清洁标准:干净、无灰尘、无污迹

(五)检    查:1、是否清洁干净。2、将工具放在规定的地方。


八、墙面(每周清洁一次)


(一)清洁的工具:抹布

(二)清洁的药水:

(三)清洁的步骤及要点:

1、将全能沿墙面由下至上平均喷洒。

2、用抹布沿墙面由上到下擦干。

3、对个别顽渍可加强清除。

(四)清洁标准:干净、无灰尘、无污迹

(五)检    查:

1、是否清洁干净。

2、将工具放在规定的地方。

(六)注意事项:要想使墙面真正处于清洁状态,必须靠周期计划来弥补(周期可依据不同的地点而定)


九、天花板(每周清洁一次)


(一)清洁的工具:干、湿抹布、梯子检查梯子橡皮轮子是否牢靠,检查梯子是否牢固。

(二)清洁的药水:

(三)清洁的步骤及要点:

1、在规定的时间内对天花板进行除尘。

2、除尘时要注意角落、角线等比较隐蔽的地方。

3、灯具:用干布擦,确保灯架光亮清净、无粉尘。

4、排气扇:用湿布的一面擦去灰尘,用另一面再重新擦。

 

办公区域


一、办公桌面、隔板及办公椅(每周清洁一次)

(一)清洁的工具:湿抹布。

(二)清洁的药水:

(三)清洁的步骤及要点:

1.隔板:A用小手指裹着抹布将隔板的凹曹灰尘擦干净。

        B擦隔板的表面(内外都要擦)


2.办公桌面:先将桌面上的东西移到一边。用湿毛巾擦去污渍和灰尘,再用干毛巾将桌面擦干净;再将东西移到清洁过的一边,对另一边进行清洁,待整个桌面都清洁完后,确保无水、无灰尘,将东西放回原处。


3.办公桌面底部:擦拭办公桌底部有皮鞋污迹的地方。

4.办公椅:湿毛巾擦靠背的边沿,扶手确保无手印,坐垫无灰尘。用湿毛巾擦椅脚,确保椅脚无沙土。


(四)清洁标准:干净、无灰尘、无污迹

(五)检    查:1.是否清洁干净。2.将工具放在规定的地方。

二、电脑(每周清洁一次)

(一)清洁的工具:干、湿抹布。

(二)、清洁的药水:医用酒精。

(三)、清洁的步骤及要点:

     1、先擦屏幕:用干抹布或专用电脑抹布轻轻擦拭屏幕表面。

     2、外壳:按顺序擦拭,对局部污迹用全能单点清洁。

     3、键盘:A用最小的指头裹着抹布逐行擦拭,个别按键要局部处理。B按从里到外的顺序,擦拭键盘架。

     4、鼠标:用喷有“全能”的抹布轻轻擦拭鼠标表面。

     5、电线:擦电线时动作要轻,以免电线脱落。

(四)、清洁标准:干净、无灰尘、无污迹。

(五)、检查:1、是否清洁干净。2、将工具放在规定的地方。

(六)、注意事项:

(1)、擦拭电脑的过程要轻,尽量避免挪动,以防止损坏电脑或突然断电造成电脑里的文件丢失。

(2)、未经允许,不准使用电脑。

三、电话(每周清洁一次)

(一)、清洁的工具:干、湿抹布。

(二)、清洁的药水:医用酒精。

(三)、清洁的步骤及要点:

     1、用湿抹布除去电话表面的污迹。(话筒、螺旋线等)。

     2、用酒精消毒话筒。

     3、检查电话是否可以正常使用。

(四)、清洁标准:干净、无灰尘、无污迹。

(五)、检查:1、是否清洁干净。2、将工具放在规定的地方。

(六)、注意事项:不准随便拔打办公室的电话。

四、会议室(清洁周期根据实际情况而定)

(一)、清洁的工具:干、湿抹布、刮刀、桶、拖把或吸尘器。

(二)、清洁的药水:全能、玻璃水。

(三)、清洁的步骤及要点:

     1、按擦尘顺序从门开始擦,注意边角(墙上的开关、壁画、消防设施、地角线、灯具、窗台、绿色植物,只要会议室里有的设施都应擦到位)。

     2、地面除尘(根据实际材料而定)。

     3、将会议室的椅子摆好,横竖成行。

     4、检查是否有遗漏的地方。

     5、检查设施、设备是否完好。

 

三、其他区域

一、更衣室(每天两次清洁)

(一)清洁的工具:干、湿抹布、拖把、畚斗、垃圾袋

(二)清洁的药水:

(三)清洁的步骤及要点:

1、将地面的垃圾清除。

2、按擦尘的顺序将餐厅内的设施擦干净。

     (注意衣柜上方有很多垃圾)

3、地面除尘。

(四)清洁标准:干净、无灰尘、无污迹

(五)检    查:1.是否清洁干净。2.将工具放在规定的地方。

二、茶水间(每天清洁,要根据各个点的设施而定,材料没有说明的要明确告诉员工清洁的方法)

(一)清洁的工具:干、湿抹布、拖把、畚斗、垃圾袋

(二)清洁的药水:

(三)清洁的步骤及要点:

    1.按顺序擦拭茶水间内的设施。

    2.茶水间内洗手盆的茶迹要及时清洁,确保洗手盆内干净、光亮。

    3.茶水间内开水器要注意定期进行换水清洁。

    4.茶水间内的饮水机要注意清洁接水盒内的污水

    5.茶水间内的微波炉要注意清洁微波炉内的油污。

    6.要经常巡视茶水间的卫生,特别是污水的处理。

    7.更换垃圾袋注意清理垃圾筒边的墙面及地面。

(四)清洁标准:干净、无灰尘、无污迹

(五)检    查:1.是否清洁干净。2.将工具放在规定的地方。


车间清洁


(一)清洁工具:保洁车、垃圾清运车、榨水车、尘推、拖把、扫把、美工刀。

(二)清洁的药水:

(三) 清洁的步骤

1、垃圾:每两小时收一次垃圾,将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中,让保安检查后运出。

2、垃圾分类:有害垃圾另外收集,可回收利用的塑料、圆盘、包装袋、塑料管回收到仓库,其它的不可回收的垃圾一起运 到外面分开放。

3、擦拭垃圾桶表面,若有污渍及时清洗干净。

4、地面清洁:每天推尘两次,推尘的垃圾及时扫除,对地面边角用扫把式吸尘器清洁,若地面有污渍要及时清除。

5、注意事项:倒垃圾时应检查里面有无有用的物品,如有要捡起来交给现场主管或交给保安处理,对报废的设备、零件及其它物品,没有当事人的报废单我们不将运出。

6、每月对较脏的风口进行清洁。

7、清洁标准:干净、无污渍、无垃圾、

8、检查:(1)是否清洁干净。    (2)工具放在规定的地方。


七、地面清洗(每月一次)


(一)清洁工具:洗地机、吸水机、榨水车、拖把、告示牌、

(二)清洁的药水:

(三)清洗的步骤:

1、用3M黑垫先把空地洗一遍,洗完再用3M红垫洗一遍。

2、先把空的地面先洗,再把可以移动的东西移到洗好的地方(移动的时候要小心,以免损坏),再洗移动的地面。

3、全部洗完用拖把过一遍清水,拖完要把物品归位。

(四)清洁的标准:干净、无水渍、无垃圾、无污渍。

(五)检查:是否清洗干净,工具收回放在规定的地方。


八、地毯清洗(每季度一次)


(一)清洁工具:洗地机、吸水机、小手刷、地毯刷、水桶、喷水桶。

(二) 清洗药剂:丽洁地毯清洁剂、消泡剂、去渍剂。

(三) 清洗的步骤:

1、 先把地毯上可以移的物品先移开。

2、开始清洗,从里到外进行。

3、有特别的污渍及时用地毯去渍剂先处理。

4、物品归位,开启空调吹干。

5、全部洗完检查是否干净,物品是否归位。

(四)清洗的标准:干净、无污渍、无垃圾。


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